¿QUÉ ES UNA COOPERATIVA?

De acuerdo a la Declaración de Identidad Cooperativa, celebrada en Manchester en Septiembre de 1995, por la Alianza Cooperativa Internacional (ACI); una COOPERATIVA es una asociación autónoma formada por personas unidas voluntariamente para satisfacer sus necesidades comunes y aspiraciones económicas, sociales y culturales, mediante una empresa de propiedad compartida, gobernada democráticamente.

PRINCIPIOS DEL COOPERATIVISMO.

Los principios cooperativos son directrices básicas, por cuyo medio las cooperativas ponen en práctica sus valores.

De acuerdo a la Declaración de Identidad Cooperativa, celebrada en Manchester en Septiembre de 1995, por la Alianza Cooperativa Internacional ACI, los principios cooperativos son:


PRIMER PRINCIPIO:

Adhesión voluntaria y abierta.


SEGUNDO PRINCIPIO:

Gobierno democrático de los socios.


TERCER PRINCIPIO:

Participación Económica de los Socios.


CUARTO PRINCIPIO:

Autonomía e independencia.


QUINTO PRINCIPIO:

Educación, capacitación e información.


SEXTO PRINCIPIO:

Cooperación entre cooperativas.


SÉPTIMO PRINCIPIO:

Compromiso con la comunidad.


OCTAVO PRINCIPIO:

Compromiso con el medio ambiente.

SERVICIO DE ATENCIÓN A USUARIOS.
En caso de controversia, podrá presentar sus consultas, reclamaciones y aclaraciones directamente ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja Depac Poblana, o ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Los datos de contacto son:

UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios).
Domicilio: 3 Sur No. 2504-A, Col. Chula Vista, Código Postal: 72420, Puebla, Puebla.
Teléfono: 01-800-0033722 (DEPAC).
Página de Internet: www.cajadepac.org.mx
Correo electrónico: une@cajadepac.org.mx

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CONDUSEF:
Lada sin costo: 01 800 999 8080, en la Ciudad de México y Área Metropolitana (01) (55) 5340-0999.
Página de Internet: www.gob.mx/condusef
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx