Antecedentes Históricos

Caja Depac Poblana (CDP), Cooperativa de Servicios Financieros, nace formalmente el 11 diciembre de 1998 en el estado de Puebla, México; cuando varios grupos de productores rurales, ante el abandono de la banca comercial al sector rural y al microfinanciero, deciden unirse para proporcionarse entre ellos los servicios de ahorro y crédito.


En Junio de 2012, CDP obtiene la autorización por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, para continuar realizando operaciones de captación y crédito, convirtiéndose en la primera Cooperativa de Servicios Financieros regulada en el estado de Puebla.

Misión (MANDATO BÁSICO)

Proporcionar servicios financieros que contribuyan a mejorar la calidad de vida de nuestros socios.

Visión

Ser la Cooperativa líder en el estado de Puebla, creando fidelidad y sentido de pertenencia de sus socios mediante la mejora continua de productos y servicios financieros.

Principios

• Trabajo en Equipo
• Liderazgo
• Calidad en el Servicio
• Enfoque en Resultados
• Impacto en la Comunidad

Valores

• Ayuda Mutua
• Democracia
• Solidaridad
• Subsidiaridad
• Igualdad
• Equidad
• Transparencia
• Honestidad
• Responsabilidad Social

Virtudes

• Respecto a la Dignidad Humana
• Integridad
• Proactividad
• Creatividad
• Espíritu de Servicio
• Vocación Social
• Superación Continua
• Humildad
• Profesionalismo

SERVICIO DE ATENCIÓN A USUARIOS.
En caso de controversia, podrá presentar sus consultas, reclamaciones y aclaraciones directamente ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja Depac Poblana, o ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Los datos de contacto son:

UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios).
Domicilio: 3 Sur No. 2504-A, Col. Chula Vista, Código Postal: 72420, Puebla, Puebla.
Teléfono: 800 00 33722 (DEPAC).
Página de Internet: www.cajadepac.org.mx
Correo electrónico: une@cajadepac.org.mx

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CONDUSEF:
Lada sin costo: 800 999 8080, en la Ciudad de México y Área Metropolitana 55 5340 0999.
Página de Internet: www.gob.mx/condusef
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx