FONDO DE PROTECCIÓN

Los recursos depositados en las cuentas de captación están protegidos por el Fondo de Protección de conformidad con lo dispuesto en la Ley para Regular las Actividades de las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo. “Únicamente están garantizados por el Fondo de Protección al Ahorro los depósitos de dinero: a la vista, de ahorro, a plazo, retirables en días preestablecidos o con previo aviso, hasta por el equivalente a veinticinco mil UDIS por persona física o moral, cualquiera que sea el número y clase de operaciones a su favor y a cargo de una misma Institución Financiera, en caso de que se declare su disolución y liquidación, o se decrete su concurso mercantil”; y solo será entregada dicha cantidad al Socio o en su caso al(los) beneficiario(s) que haya nombrado en su contrato de adhesión y anexos, previa identificación oficial vigente con fotografía.

Los productos protegidos por el Fondo de Protección son:

Ahorro
Ahorro Menores
Depósito a la Vista
Depósito a Plazo Fijo
Ahorro Persona Moral
Depósito a la Vista Persona Moral

SERVICIO DE ATENCIÓN A USUARIOS.
En caso de controversia, podrá presentar sus consultas, reclamaciones y aclaraciones directamente ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja Depac Poblana, o ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Los datos de contacto son:

UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios).
Domicilio: 3 Sur No. 2504-A, Col. Chula Vista, Código Postal: 72420, Puebla, Puebla.
Teléfono: 01-800-0033722 (DEPAC).
Página de Internet: www.cajadepac.org.mx
Correo electrónico: une@cajadepac.org.mx

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CONDUSEF:
Lada sin costo: 01 800 999 8080, en la Ciudad de México y Área Metropolitana (01) (55) 5340-0999.
Página de Internet: www.gob.mx/condusef
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx